Effectief teamwork is trainbaar. Crew Resource Management-teamtraining is binnen de beroepsluchtvaart verplicht. Deze training is door Wings of Care als nationaal initiatiefnemer aangepast als cultuurinterventie voor de medische zorg (WOC-CRM). Een intensieve tweedaagse training in multidisciplinaire groepen van maximaal 15 deelnemers, 2 expert trainers per groep. Zeer interactief, onder meer door case-materiaal, video’s en oefeningen. Een geleide dialoog binnen een veilige 'blame-free' omgeving heeft prioriteit.

Onderwerpen

• Individuele informatieverwerking
• Communicatie
• Stress
• Groepsprocessen
• Leiderschap
• Besluitvorming
• Risicomanagement

Leerdoelen

• Het leren van de mogelijkheden / beperkingen van het werken in teamverband.
• Het leren van de functie van kwaliteits'tools' als SOP’s, checklists en (de)briefing.
• Het toepassen van CRM-principes binnen een zorgteam.

In 2013 hebben we met de excellente resultaten van deze WOC-CRM training op de IC van het Radboudumc zelfs de IGZ Zorg Veilig prijs gewonnen. De resultaten van onze CRM-interventies worden wetenschappelijk gepubliceerd - Haerkens et al:Crew Resource Management in the Intensive Care Unit: a prospective 3-year cohort study. AAS 2015, in press.