Het programma beslaat twee dagdelen.

• 1 dagdeel interactieve theorie (vraag en antwoord, discussie, sub-groepjes en plenair)

• 1 dagdeel praktijk. Simulatiegesprekken met een rollenspelactrice

Eigen neutrale inbreng van casuïstiek is gewenst. Er wordt gebruik gemaakt van video.

Dit nascholingsprogramma laat zien hoe je kunt afwijken van de nu vaak heersende norm. Niet door de andere kant op te kijken of het probleem met de mantel der liefde te bedekken. Ook niet door het via een omweg (360º IFMS) inzichtelijk te maken, maar om het probleem rechtstreeks (180º) aan te pakken.

Je krijgt volgens de Bode Methode (Bezinnen; Openen; Discussiëren; Eindigen) handvatten aangereikt hoe je met eenvoudige communicatieve middelen, op een niet bedreigende wijze, overtuigend  en daadkrachtig je collega, leidinggevende of hulpverlener kunt beïnvloeden zodat gedaan wordt wat is afgesproken. Verwacht geen uitgebreide theoretische verhandelingen over collegiale feedback en samenwerken binnen teams, wel heldere analyses en veel direct toepasbare tips en adviezen.