3-daagse training

Aan het einde van de training heeft u:

1. Kennis van de logica en structuur van de basis concepten van het Process Communication Model®. (Interpersoonlijke communicatie, verschil tussen proces en inhoud, verschillende persoonlijkheid types en hun belangrijkste kenmerken).
2. Kennis en begrip van uw eigen communicatie profiel om van daaruit anderen beter te kunnen begrijpen en uw samenwerking en leiding effectiever te maken. (Hoe u en de andere persoonlijkheid types de wereld om ons heen ervaren, het herkennen van verbale en non-verbale signalen in relatie tot de verschillende persoonlijkheid types, het herkennen en begrijpen van de psychologische behoeften van de verschillende persoonlijkheid types en hoe hieraan te voldoen. Bijvoorbeeld contact maken, motiveren, omgevingsvoorkeur, leiderschapsstijl).
3. Concrete handvatten om om te gaan met lastige (stressvolle) situaties. Ontstaan van conflicten, herkennen van communicatie-stress patronen, herstellen van het contact en de relatie. (De relatie tussen behoeften en stress, de 3 voorspelbare stappen in een “distress” volgorde, bijbehorend gedrag en communicatie en hoe hier effectief mee om te gaan).
4. Kunt u andere persoonlijkheid types herkennen en uw eigen stijl hier flexibel op aanpassen voor direkt resultaat. (Communicatieregels, de 5 communicatiekanalen, de beoordelingsmatrix, voorkeursstijlen voor leiding, voorkeursstijlen voor motivatie).

De training is een mix van informatieverstrekking, groepsdiscussies / interactie en het concreet oefenen van vaardigheden.
Tijdens de training ontvangt ieder zijn eigen persoonlijke communicatie profiel en een PCM manual om mee aan de slag te gaan.